NUESTROS SERVICIOS

CAPACITACIÓN CORPORATIVA​

Esta unidad está basada en el respaldo a las operaciones del día a día con los sistemas, en donde se dan las orientaciones, asesorías o solución de problemas referentes a las tareas que se requieren para la correcta operación de los sistemas empresariales.

Esta unidad plantea la solución inmediata a través de los ingenieros de soporte al problema que le surge al cliente sin previo aviso, se utilizan diferentes metodologías de contacto para darle solución rápida al problema, metodologías tales como:
• Consultas telefónicas
• Orientación a control remoto (a través de los enlaces de Internet –
VPN– o llamadas de RAS según la tecnología disponible en el Cliente
• Publicación de Escritorio Remoto
• Soporte en Sitio

Para la automatización de los diferentes procesos sencillos o complejos empresariales CETEC provee a sus clientes corporativos la posibilidad de diseñar y crear aplicaciones empresariales acomodadas a sus necesidades especificas, en la herramienta adecuada para la exigencia realizada por el cliente, de esta manera logramos llevar estos diferentes procesos y procedimientos empresariales a la vanguardia tecnológica actual.

Nuestros desarrollos son orientados a objetos con el fin de que el usuario final tenga a su mano un aplicativo completamente amigable y sencillo de usar, sin importar que tan complejos sean los distintos códigos utilizados o las diferentes conexiones y diseños de bases de datos empresariales, el usuario final solo interactuará con su amigable y divertida interfaz.

APLICACIONES EMPRESARIALES

SOPORTE CORPORATIVO

Esta unidad está basada en el respaldo a las operaciones del día a día con los sistemas, en donde se dan las orientaciones, asesorías o solución de problemas referentes a las tareas que se requieren para la correcta operación de los sistemas empresariales.

Esta unidad plantea la solución inmediata a través de los ingenieros de soporte al problema que le surge al cliente sin previo aviso, se utilizan diferentes metodologías de contacto para darle solución rápida al problema, metodologías tales como:
• Consultas telefónicas
• Orientación a control remoto (a través de los enlaces de Internet –
VPN– o llamadas de RAS según la tecnología disponible en el Cliente
• Publicación de Escritorio Remoto
• Soporte en Sitio

A través de nuestra área de Licenciamiento corporativo, su empresa podrá legalizar el software adquirido o el implementado en la compañía, esto le permite explotar de manera completa todos los componentes implícitos en sus aplicativos.

Actualmente CETEC ofrece a sus clientes la capacidad de licenciar una gama amplia de productos en el área de Microsoft, dentro de esta gama de licenciamiento encontramos:
• Windows Server
• Licencia de Acceso Cliente a Windows Server
• SQL Server
• Microsoft Exchange Server
• Microsoft Office

LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE

OUTSOURCING CORPORATIVO

Este servicio tiene como objetivo fundamental el proveer de una solución integral con personal de planta en las instalaciones del cliente y personal de CETEC, con funciones específicas del departamento de informática del cliente que respaldaran las operaciones de los usuarios con los equipos de red y los servicios de sistemas.

Los ingenieros de soporte en sitio tiene bajo su responsabilidad no solo la solución de problemas en los equipos de la red del cliente de forma reactiva, sino que además implementaran una serie de proyectos de automatización de tareas de soporte que ayuden a disminuir el tiempo de inactividad en caso de fallas de equipos y aumente la productividad del personal a través del buen uso de las herramientas.

El objetivo de esta unidad es ofrecer soluciones de cableado estructurado para voz, datos y video tomando en cuenta todos los requerimientos de infraestructura solicitados por nuestros clientes.

CABLEADO ESTRUCTURADO

MENTORÍA

Nuestra amplia experiencia como ingenieros de tecnología e instructores Senior nos ha brindado la posibilidad de crear seminarios especializados llamados Mentorías, este concepto permite unificar la capacitación con la consultoría, lo que nos permite crear escenarios simulados de los clientes o en su defecto realizar las mentorías en las instalaciones propias del cliente.

Esta unidad de negocio le permite al cliente encontrar soluciones inmediatas a sus desafíos de conocimiento y soluciones tecnológicas ya que el instructor no solamente entrega su conocimiento teórico sino que adicionalmente aporta sus técnicas prácticas de implementación, consiguiendo así que el cliente no solo se capacite sino que resuelva sobre su escenario todas sus inquietudes de implementación tecnológica.

Con nuestro amplio conocimiento en los diferentes servidores, dispositivos que intervienen en el trabajo diario de la compañía, con nuestros consultores en creación de aplicaciones empresariales y consultores en auditoria de procesos de calidad, estamos en la capacidad de ofrecer procesos de auditoría a:
• Vulnerabilidades en la red
• Auditoria en File Servers
• Auditoria en Sistemas Operativos
• Auditoria en Routers
• Auditoria en Switches
• Creación de la lógica de auditoría para los aplicativos empresariales
• Auditoria en los procesos de calidad

AUDITORIA INFORMÁTICA

IMPLEMENTACIONES

Brindamos la posibilidad de implementar nuevas tecnologías que benefician las actividades del Cliente para la productividad del empleado y en la mejor explotación de los recursos de tecnología existentes.

En esta Unidad préstamos implementación en diferentes tecnologías tales como:
• Plataforma de Granjas de Servidores y Estaciones de Trabajo
• Soluciones de Correo Electrónico
• Herramientas de Colaboración
• Ofimática
• Consultoría en Diseño de Infraestructura de Red
• Implementación de Metodologías Gerenciales tales como ITIL V3
• Implementación de Servidores de Bases de Datos
• Migraciones entre Plataformas de Servidores

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